VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
Spotřebitel má právo (dle § 1829, Zákon č. 89/2012 Sb) odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
- kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží
- smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo
- smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží
- Zboží musí být zasláno prodávajícímu běžnou balíkovou službou, dopravcem, kurýrem nebo předáno osobně. Dobírka nebude přijata. Přesný způsob zaslání si obě strany předem domluví.
Reklamační adresa prodávajícího:
CARBOFER, s.r.o.,
Na Michovkách I. / 694,
25243 Průhonice
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá společnosti CARBOFER bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od odstoupení od smlouvy, zboží, které od společnosti CARBOFER, a to na své náklady.
Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.
Vrací-li kupující zboží, které bylo v průběhu 14 denní lhůty použito a které vykazuje známky opotřebení, sníží prodávající kupujícímu cenu o částku, které zboží ztratilo běžným používáním.
Po obdržení vráceného zboží CARBOFER obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku. Náklady na dopravu (poštovné) spojené s původní objednávkou se nevrací.